《网络游戏用户隐私权保护和个人信息利用政策》

【注意】根据文化部制定的《网络游戏管理暂行规定》及《网络游戏服务格式化协议必备条款》（下称“必备条款”）的相关规定，为保障网络游戏用户（下称“用户”）的隐私权、规范对网络游戏用户个人信息的利用，特制定本政策。请用户仔细阅读以下全部内容（特别是粗体下划线标注的内容）。如用户不同意本政策的任意内容，请不要注册或使用楚都星辰平台（即武汉楚都星辰信息科技有限公司）服务。如用户通过进入注册程序并勾选“我已阅读并同意楚都星辰用户注册协议”，即表示用户与武汉楚都星辰信息科技有限公司（下列简称为“楚都星辰平台”）已达成协议，自愿接受本政策的所有内容。此后，用户不得以未阅读本政策的内容作任何形式的抗辩。

尊重用户个人隐私是楚都星辰平台的一项基本政策。“隐私”是指用户在注册楚都星辰通行证账号时提供给楚都星辰平台的个人身份信息，包括用户注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等。楚都星辰平台一贯积楚都星辰极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效；楚都星辰平台将善意使用收集的信息，采取各项有效且必要的措施以保护您的隐私安全，并使用商业上合理的安全技术措施来保护您的隐私不被未经授权的访问、使用或泄漏。

因业务所需，楚都星辰平台需与楚都星辰平台的关联公司共享用户注册信息，楚都星辰平台及其关联公司承诺将善意使用其个人信息，楚都星辰平台将不会向除其关联公司外的任何其他方公开或共享用户注册资料的中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息，但下列情况除外：

（1）用户或用户监护人授权楚都星辰平台披露的；

（2）有关法律要求楚都星辰平台披露的；

（3）司法机关或行政机关基于法定程序要求楚都星辰平台提供的；

（4）楚都星辰平台为了维护自己合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁时；

（5）应用户监护人的合法要求而提供用户个人身份信息时。

特别提示：本政策仅适用于使用楚都星辰平台在线游戏服务的网络游戏用户，若本政策与《楚都星辰用户注册协议》中其他相关条款不一致的，以本政策约定为准。

《楚都星辰平台服务条款》

欢迎申请使用武汉楚都星辰信息科技有限公司（下列简称为“楚都星辰平台”）提供的在线游戏服务。根据《网络游戏管理暂行办法》及文化部制定的《网络游戏服务格式化协议必备条款》（下称“必备条款”）的相关规定，为了保障用户的权益，特制定本《楚都星辰平台服务条款》和《玩家守则》（下列将两者简称为“本《条款》”），请在参与楚都星辰平台运营的游戏前，详细阅读本“《条款》”的所有内容，并特别注意本《条款》中以粗体表示的特别约定。《玩家守则》作为《楚都星辰平台服务条款》的附件，构成《楚都星辰平台服务条款》不可分割的部分，与其具同等法律效力。本《条款》是由用户与楚都星辰平台就楚都星辰平台游戏产品及服务所订立的协议。

【注意】请用户仔细阅读以下全部内容（特别是粗体下划线标注的内容）。如用户不同意本服务条款任意内容，请不要点击【接受】键。当用户在线点击【接受】键时，则应视为用户已经详细阅读并同意本条款的内容，且同意遵守本协议的规定。此后，用户不得以未阅读本服务条款内容作任何形式的抗辩。

第一条平台说明

楚都星辰平台包含各类游戏，其中某些游戏含有对战区域，在对战区域里，用户与用户之间可以自由对战，如果您选择同意本《条款》，则视为您同意各游戏对战区域中的所有自由对战行为，并同意遵守自由对战的游戏规则。本用户条款的目的是规范游戏用户注册、使用楚都星辰平台、参与楚都星辰平台游戏等各项行为。

　　用户应当根据本《条款》以及楚都星辰平台不时更新和公布的其他规则（包括但不限于楚都星辰平台在楚都星辰官方网站上公布的《玩家守则补充条款》、《GM守则》等）使用楚都星辰平台提供的产品和服务。

　　用户有权在使用楚都星辰平台提供的产品和服务的期间，监督楚都星辰平台及其工作人员是否按照楚都星辰平台所公布的标准向用户提供产品和服务，也可以随时向楚都星辰平台提出与楚都星辰平台的产品和服务有关意见和建议。

第二条资费政策

楚都星辰平台游戏产品和服务的收费信息以及有关的资费标准、收费方式、购买方式或其他有关资费政策的信息，楚都星辰平台将会在楚都星辰平台网站上作出说明。

楚都星辰平台将有权决定楚都星辰平台游戏产品和服务的资费标准和收费方式，楚都星辰平台可能会就不同的产品和服务制定不同的资费标准和收费方式，也可能按照楚都星辰平台所提供的产品和服务的不同阶段确定不同的资费标准和收费方式。

楚都星辰的资费政策如果发生更改，将提前在楚都星辰平台的重要页面或游戏内提示修改内容，敬请定期查询。

第三条游戏道具的所有权

游戏道具包括但不限于游戏币、道具等，其所有权归楚都星辰平台所有，用户只能在合乎法律规定和游戏规则的情况下使用。

第四条用户账号注册、使用与保管

1、账号注册

（1）用户承诺以其真实身份注册成为楚都星辰平台的用户，并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效，依据法律规定和必备条款约定对所提供的信息承担相应的法律责任。

（2）用户以其真实身份注册成为楚都星辰平台用户后，需要修改所提供的个人身份资料信息的，楚都星辰平台应当及时、有效地为其提供该项服务。

2、用户账号使用与保管

（1）根据必备条款的约定，楚都星辰平台有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效，并应积楚都星辰极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效；用户有义务妥善保管其账号及密码，并正确、安全地使用其账号及密码。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给用户和他人的民事权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。

（2）用户对登录后所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任。

（3）用户发现其账号或密码被他人非法使用或有使用异常的情况的，应及时根据楚都星辰平台公布的处理方式通知楚都星辰平台，并有权通知楚都星辰平台采取措施暂停该账号的登录和使用。

（4）楚都星辰平台根据用户的通知采取措施暂停用户账号的登录和使用的，楚都星辰平台应当要求用户提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息。

（5）楚都星辰平台核实用户所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的，应当及时采取措施暂停用户账号的登录和使用。

（6）楚都星辰平台违反前项（5）的约定，未及时采取措施暂停用户账号的登录和使用，因此而给用户造成损失的，应当承担其相应的法律责任。

（7）用户没有提供其个人有效身份证件或者用户提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的，楚都星辰平台有权拒绝用户上述请求。

（8）用户为了维护其合法权益，向楚都星辰平台提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息时，楚都星辰平台应当为用户提供账号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持，并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。

第五条用户信息的保护

1、楚都星辰平台要求用户提供与其个人身份有关的信息资料时，应当事先以明确而易见的方式向用户公开其隐私权保护政策和个人信息利用政策，并采取必要措施保护用户的个人信息资料的安全。

2、未经用户许可楚都星辰平台不得向任何第三方提供、公开或共享用户注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息，但下列情况除外：

（1）用户或用户监护人授权楚都星辰平台披露的；

（2）有关法律要求楚都星辰平台披露的；

（3）司法机关或行政机关基于法定程序要求楚都星辰平台提供的；

（4）楚都星辰平台为了维护自己合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁时；

（5）应用户监护人的合法要求而提供用户个人身份信息时。

为保障用户的隐私权、规范对用户个人信息的利用，楚都星辰平台制定了《网络游戏用户隐私权保护和个人信息利用政策》，请用户详细阅读该政策的内容。

第六条楚都星辰平台的义务

1、楚都星辰平台通过国际互联网络为用户提供网络服务。

2、楚都星辰平台对于用户游戏虚拟货币的充值记录按相关规定进行保存。

第七条用户的义务

1、自行配备上网的所需设备，包括但不限于电脑、调制解调器或其他必备上网装置。

2、自行负担上网所支付的与此服务相关的电话费用、网络使用等费用。

3、用户同意，用户提供的真实准确的个人资料作为认定用户与帐号的关联性以及用户身份的唯一证据。

4、遵守本《条款》等（包括但不限于楚都星辰平台在重要网站上公布的其他规则）。

5、遵守中华人民共和国相关法律法规（如果用户是中华人民共和国境外的使用者，应遵守所属国家或地区的法律法规）。

6、用户应当自行承担其所发布的信息内容所涉及的责任。特别地，用户不得发布下列内容：

　　（1）、反对中华人民共和国宪法所确定的基本原则的；

　　（2）、危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

　　（3）、损害国家荣誉和利益的；

　　（4）、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

　　（5）、破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

　　（6）、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

　　（7）、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

　　（8）、侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

　　（9）、宣扬、教唆使用外挂，私服以及木马的相关内容的；

　　（10）、发布任何经楚都星辰平台合理判断为不妥当或者楚都星辰平台未认可的软件、文件等在内的主页地址或者链接的；　

　　（11）、含有中华人民共和国法律、行政法规禁止的其他内容的

7、用户不得通过不正当的手段或其他不公平的手段使用楚都星辰平台的产品和服务或参与楚都星辰平台活动。用户不得干扰楚都星辰平台正常地提供产品和服务，包括但不限于：攻击、侵入楚都星辰平台的网站服务器或使网站服务器过载；破解、修改楚都星辰平台提供的客户端程序；攻击、侵入楚都星辰平台的游戏服务器或游戏服务器端程序或使游戏服务器过载；制作、发布、传播、使用任何形式的妨碍游戏公平性的辅助工具或程序（包括但不限于“外挂”）；利用程序的漏洞和错误（Bug）破坏游戏的正常进行或传播该漏洞或错误（Bug）；不合理地干扰或阻碍他人使用楚都星辰平台所提供的产品和服务。

8、用户同意以游戏程序中的监测数据作为判断用户是否有通过使用外挂程序等方法进行的游戏作弊行为的依据。

9、如果楚都星辰平台发现用户数据异常，楚都星辰平台有权根据本条款、玩家守则的规定，采取相应措施：包括但不限于对游戏帐号的冻结、封停、终止直至删除，以及对涉及使用外挂的游戏角色的封停和删除；对涉及使用外挂的游戏角色拥有的虚拟物品进行冻结或收回。基于上述行为而被楚都星辰平台冻结、终止、删除通行证帐号、游戏角色、虚拟物品或采取其他限制措施的用户，无权因此要求楚都星辰平台承担任何责任。

10、除非获得楚都星辰平台的书面许可，否则，用户不得利用楚都星辰平台的任何内容牟取商业利益，包括但不限于充当游戏道具交易中介收取中介费，以营利为目的销售游戏道具等；否则，楚都星辰平台有权同时采取以下措施：封停账号、删除档案等处理；情节严重的，楚都星辰平台保留追究用户法律责任的权利。

第八条服务的中断、中止与终止

1、对用户服务的中止与终止

⑴用户有发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定的行为，楚都星辰平台应当立即终止对用户提供服务。

⑵用户在接受楚都星辰平台服务时实施不正当行为的，楚都星辰平台有权终止对用户提供服务。该不正当行为的具体情形应当在本《条款》中有明确约定或属于楚都星辰平台事先明确告知的应被终止服务的禁止性行为，否则，楚都星辰平台不得终止对用户提供服务。

⑶用户提供虚假注册身份信息，或实施违反本协议的行为，楚都星辰平台有权中止对用户提供全部或部分服务；楚都星辰平台采取中止措施应当通知用户并告知中止期间，中止期间应该是合理的，中止期间届满楚都星辰平台应当及时恢复对用户的服务。

⑷楚都星辰平台根据本款⑵、⑶、⑷项的约定中止或终止对用户提供部分或全部服务的，楚都星辰平台应负举证责任。

2、对楚都星辰网站及服务器运营的中断、中止与终止

⑴为了游戏网站和服务器的正常运行，楚都星辰平台需要定期对游戏网站和服务器进行停机维护或针对突发事件进行紧急停机维护；因上述情况而造成的正常服务中断、中止，用户应该予以理解，楚都星辰平台则有义务尽力避免服务中断并将中断时间限制在最短时间内；

发生下列情形之一时，楚都星辰平台有权终止或中断游戏服务器所提供之全部或部分服务，对因此而产生的不便或损害，楚都星辰平台对用户或第三人均不承担任何责任：

　　①期检查或施工，更新软硬件等，楚都星辰平台有权暂停服务，但楚都星辰平台会尽快完成维护、更新工作；

　　②服务器遭受损害，无法正常运作；

　　③突发性的软硬件设备与电子通信设备故障；

　　④网络提供商线路或其他故障；

　　⑤在紧急情况之下依照法律的规定或为用户及第三者之人身安全；

　　⑥第三方原因或其他不可抗力的情形。

⑵楚都星辰平台保留在其认为有必要的情况下终止或部分终止运营楚都星辰平台上某款游戏的权利，终止前将提前60天予以公告。

不管由于任何原因终止运营，用户应采取相应的措施自行处理游戏虚拟物品，包括但不限于注销或停止使用游戏帐号、游戏内虚拟道具等相关事宜。用户不得因终止运营而要求楚都星辰平台承担除用户已经购买但尚未使用的游戏虚拟货币外任何形式的赔偿或补偿责任，包括但不限于因不再能继续使用游戏帐号、游戏内虚拟物品等而要求的赔偿。

第九条责任限制

对于楚都星辰平台的产品和服务，楚都星辰平台仅作下述有限保证，该有限保证取代任何文档、包装、或其他资料中的任何其他明示或默示的保证（如果有）。

楚都星辰平台仅以“现有状况且包含所有错误”的形式提供相关的产品、软件或程序及任何支持服务，并仅保证：（1）楚都星辰平台所提供的产品和服务能基本符合楚都星辰平台正式公布的要求；（2）楚都星辰平台所提供的相关产品和服务基本与楚都星辰平台正式公布的服务承诺相符；（3）楚都星辰平台仅在商业上允许的合理范围内尽力解决楚都星辰平台在提供产品和服务过程中所遇到的任何问题。

　　在适用法律允许的最大范围内，楚都星辰平台明确表示不提供任何其他类型的保证，不论使明示的或默示的，包括但不限于适销性、适用性、可靠性、准确性、完整性、无病毒以及无错误的任何默示保证和责任。

　　另外，在适用法律允许的最大范围内，楚都星辰平台并不担保楚都星辰平台所提供的产品和服务一定能满足用户的要求，也不担保提供的产品和服务不会被中断或终止，并且对产品和服务的及时性、安全性、错误发生，以及信息是否能准确、及时、顺利的传送均不作任何担保。

在适用法律允许的最大范围内，楚都星辰平台不就因用户使用楚都星辰平台产品和服务引起的，或在任何方面与楚都星辰平台的产品和服务有关的任何意外的、非直接的、特殊的、或间接的损害或请求（包括但不限于因人身伤害、因隐私泄漏、因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿）承担任何责任。

　　用户在楚都星辰中、网站论坛上所表达的观点、建议和其它内容均为用户本人看法，不代表楚都星辰平台的观点。

第十条链接及广告信息

楚都星辰平台在其平台网站及各游戏官方网站等所有网页上所提供的所有链接，可能链接到其它个人、公司或组织的网站，提供该等网站的目的，是便利用户自行搜寻或取得相关信息，楚都星辰平台对于被链接的个人、公司或组织的网站所提供的产品、服务或信息，不担保其真实性、完整性、实时性或可信度。这些个人、公司或组织与?楚都星辰平台间亦不存在任何雇用、委任、代理、合伙或其它类似的关系。

楚都星辰平台在其平台网站、各游戏官方网站等网站和游戏软件上可能刊登商业广告或其他推广活动信息。这些广告或推广活动信息是由广告商或商业服务提供者提供，并承担相应责任，楚都星辰平台仅提供刊登内容的媒介。用户通过楚都星辰平台或其所链接的网站所购买的商品或服务，其交易行为仅存在于用户与该商品或服务的提供者之间，与楚都星辰平台无关，楚都星辰平台不就用户与该商品或服务的提供者之间所产生的交易行为承担任何法律责任。

第十一条信息的储存和安全及信息发布的限制

楚都星辰平台对本条款下所提供的服务将尽力维护其安全性及方便性，但对服务中出现的信息（包括但不限于用户发布的信息）删除或储存失败不承担任何责任。另外我们保留判定用户的行为是否符合本服务条款的要求的权利，如果用户违背了本服务条款的规定，楚都星辰平台有权中断依据本条款对用户提供的服务。

第十二条条款变更

楚都星辰平台有权在必要的时候修改本条款。本条款一旦发生变动，楚都星辰平台将提前在楚都星辰平台网站的重要页面上提示修改内容，敬请定期查询。用户如继续使用本条款涉及的服务，则视为对修改内容的同意；用户在不同意修改内容的情况下，有权停止使用本条款涉及的服务。

第十三条知识产权

1、楚都星辰平台游戏软件、客户端、楚都星辰平台创作发布的所有作品及资料，其著作权、专利权、商标专用权及其它知识产权，均为楚都星辰平台所有，除非事先经?楚都星辰平台合法授权，任何人皆不得擅自以任何形式使用，否则楚都星辰平台有权立即终止向用户提供产品和服务，并依法追究其法律责任，赔偿楚都星辰平台的一切损失。此外，在用户参加游戏过程中产生并储存于楚都星辰平台服务器中的任何数据信息（包括但不限于帐号数据信息、角色数据信息、等级物品数据信息等，但用户的姓名、身份证号、电话号码等个人身份数据信息除外）属于游戏软件的一部分，由楚都星辰平台所有并进行管理，用户有权在遵守游戏规则的前提下通过正当的途径对属于自身帐号的数据信息进行修改、转移、抛弃等。

2、为避免争议，本条款涉及到的有关技术方面的问题，用户同意以楚都星辰平台服务器所储存的数据作为判断标准。楚都星辰平台保证该数据的真实性。

3、楚都星辰平台游戏软件、客户端的内容及程序的知识产权均为楚都星辰平台所有，未经楚都星辰平台授权，任何人不得复制、反编译（de-compile）、反汇编（disassemble）任何功能或程序；不得对任何功能或程序进行反向工程（reverse engineering）。

第十四条通知

楚都星辰平台所有发给用户的通知可通过重要页面的公告或电子邮件或常规的信件传送。同时，用户在此授权楚都星辰平台可以向其电子邮箱发送商业信息。

第十五条授权

　　用户原创作品上载、传送、输入或以其他方式提供至楚都星辰平台及各游戏官方网站时，无论是用户原创或是用户得到著作权人授权转载的作品，用户上载的行为即意味着用户或用户代理的著作权人授权楚都星辰平台对上载作品享有不可撤销的长期的使用权和收益权。但用户或原著作权人仍保有上载作品的著作权。

第十六条纠纷

1、本条款适用中华人民共和国的法律。

2、当本《条款》的任何内容与中华人民共和国法律相抵触时，应当以法律规定为准，同时相关条款将按法律规定进行修改或重新解释，而本《条款》其他部分的法律效力不变。

3、如出现纠纷，用户和楚都星辰平台一致同意将纠纷交由上海市嘉定区人民法院管辖。

第十七条解释权

楚都星辰平台保留对本《条款》的最终解释权。用户如对本《条款》有任何疑问，请登录楚都星辰平台相应网站或拨打楚都星辰平台相应客服电话咨询。